Qonto adresse de nouveaux marchés et forme ses équipes en continu.

Depuis plus de trois ans, Modjo accompagne la croissance de Qonto qui est aujourd’hui l’une des scale-ups les plus valorisées de France. Cet acteur Fintech majeur figure depuis 2021 dans l’indice Next40, rassemblant les futurs leaders technologiques mondiaux. Lancée en juillet 2017, Qonto est devenu le leader européen de la gestion financière des TPE-PME.

Today, the company supports more than 400,000 customers in France, Germany, Italy and Spain in the day-to-day management of their business expenses and day-to-day operations.

Qonto's mission: to give SMEs and entrepreneurs the time and energy they need to focus on what really matters: their business.

In a highly competitive market with a multitude of very specific needs, Qonto faces a number of growth challenges: the solution has to evolve continuously, along with sales techniques.

Dorothée LECONTE, Sales Director France Qonto et Fanny LEMAISTRE, Team Lead KAM Qonto, nous explique comment Modjo accompagne l’entreprise au quotidien dans tous ces enjeux de croissance.

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Define new sales strategies to explore new markets

À l’heure actuelle, l’un des paris majeurs de Qonto est d’adapter son organisation commerciale aux enjeux de croissance et de développement sur de nouveaux segments de marché. Historiquement la solution s’adressait aux freelances et aux petites entreprises. Aujourd'hui, l’entreprise cherche aussi à répondre aux besoins des plus grosses structures.

De nouveaux besoins ont impliqué de faire connaissance avec de nouveaux personas et de leurs besoins pour pouvoir, in fine, adapter les discours commerciaux. En ce sens, Modjo est utilisé en tant qu’outil de collaboration cross-fonctionnelle, notamment pour donner de la perspective terrain aux autres équipes.

Comme par exemple entre l’équipe Sales et l’équipe Product. Après leurs calls, les commerciaux envoient facilement des catégories de prospects à l’équipe Produit, qui va pouvoir travailler sa roadmap en fonction de vertabim très précise. Ainsi, la solution est retravaillée en fonction des retours du terrain, et Modjo permet aux équipes de Qonto de s’assurer qu’elles répondent à un besoin réel de la part de leurs prospects.

Decision-making is therefore informed by the reality on the ground, and genuinely documented.

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“Au même titre qu’avoir un CRM pour équiper ses équipes de vente, avoir un outil comme Modjo est aujourd’hui un must have dans une organisation commerciale en pleine croissance et en recherche perpétuelle d’amélioration continue.”

Dorothée Leconte, Sales Director France chez Qonto.

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Faced with this growth challenge, Modjo is an essential tool when it comes to inter-team collaboration, breaking down the barriers that can exist between each department.

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Recruiting and retaining talent with more diversity, equity and inclusion in Tech.

Performance management for sales teams is also a major challenge for Qonto.

Modjo sert également la performance commerciale, grâce au module de coaching qui permet d’accélérer les onboarding des nouvelles recrues :

"Une personne qui arrive dans mon équipe a facilement gagné trois mois de performance grâce à l'utilisation de Modjo, sur la façon d'appréhender son pitch, de le retravailler après. […] Ça permet aussi d'améliorer nos conversion rate.”
Fanny Lemaistre, Team Lead KAM Qonto

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The onboarding experience is crucial to the rest of the newcomer's experience. However, the challenge also lies in retaining sales teams over the long term.

L’un des piliers de la culture d’entreprise de Qonto est d’essayer de s’améliorer en permanence. Cette idée de performance continue favorise un cycle de vie enrichissant des collaborateurs au sein de l’entreprise.

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Nous avons aussi cherché à gagner en productivité et performance sur cette année. […] Chaque personne de mon équipe doit gagner environ quatre heures par semaine, ce qui est énorme. Ca aide surtout mon équipe à se concentrer sur leur tâche principale, c'est-à-dire vendre.

Fanny Lemaistre, Team Lead KAM Qonto

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Finally, promoting diversity is a priority for Qonto. With over 40 nationalities represented on its teams, integration and inclusion are inevitably at stake. Thanks to the translation of conversation transcripts available in over 90 languages, Modjo breaks down any language barriers that may exist, and truly fosters this culture of collaborative progress.

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